各位好：

为提升在线咨询平台（WEB端和APP端）稳定性和安全性，计划于2026年8月3日0点开始，对在线咨询平台的部分互联网入口进行关停操作，结束时间另行通知。关停期间，提问人如需反馈IT问题，或支撑专家处理问题会话及工单，请使用内网终端，或通过零信任登录内网环境进行操作。对于此次升级期间给您带来的不便，我们深表致歉，感谢您的理解与支持。期待为您提供更好的服务。